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齊心合力創(chuàng)佳績(jī)
發(fā)布時(shí)間:2019-07-25
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 【01】

 

團(tuán)隊(duì)是什么?

團(tuán)隊(duì)是指朝著一個(gè)共同目標(biāo)而工作的一群人。


以前一直都習(xí)慣在團(tuán)隊(duì)中工作,但從來(lái)沒(méi)有分析過(guò)我們所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎么樣的團(tuán)隊(duì)。


經(jīng)過(guò)賴(lài)董的課程分享過(guò)后,發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們工作中的團(tuán)隊(duì),有著這樣的一個(gè)階段歷程。


《在團(tuán)隊(duì)中工作》培訓(xùn)心得:齊心合力創(chuàng)佳績(jī)-1
 

【02】

 

首先我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)的特性。

團(tuán)隊(duì)有4個(gè)特性:

1、相互影響;

2、責(zé)任感;

3、對(duì)目標(biāo)有所承諾;

4、分享計(jì)劃及決策。


相互影響是非常有感觸的,比如一早起來(lái),明明前一天晚上充足的睡眠讓自己精神飽滿(mǎn),但是在電梯上如果有人打個(gè)哈欠,瞬間就會(huì)被影響,感覺(jué)自己也有了困意,這個(gè)時(shí)候就想睡一個(gè)回籠覺(jué)了,相互影響的特性就很明顯了。


在工作中也是如此,如果有個(gè)人在每天的工作中都表現(xiàn)得激情滿(mǎn)滿(mǎn),團(tuán)隊(duì)中的其他人也都很容易被他感染。感覺(jué)看到他的狀態(tài),我們自己也會(huì)覺(jué)得一整天都充滿(mǎn)激情,讓我們有充沛的精力對(duì)付一整天的工作,而不會(huì)感到疲勞,所以一個(gè)好的影響可以讓我們一整天都激情飽滿(mǎn)。


《在團(tuán)隊(duì)中工作》培訓(xùn)心得:齊心合力創(chuàng)佳績(jī)-2

 

【03】

 

課程中講了團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段:

1、組成階段;

2、動(dòng)蕩階段;

3、規(guī)范階段;

4、執(zhí)行階段。


每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成都會(huì)經(jīng)歷這4個(gè)階段,如何快速地度過(guò)前面三個(gè)階段呢?


我們肯定要快速地選出一位有能力的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),然后統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一步伐向前進(jìn),相信前面三個(gè)階段是一定能快速過(guò)渡,到達(dá)第四個(gè)階段的。


課堂中有一個(gè)分享是:我們覺(jué)得自己的團(tuán)隊(duì)是屬于哪個(gè)階段呢?


我覺(jué)得我們部門(mén)屬于執(zhí)行階段。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)個(gè)人和人際關(guān)系都有一定的了解和見(jiàn)解,人員之間有沖突發(fā)生了都能對(duì)事不對(duì)人,擺在臺(tái)面上來(lái)解決。能彼此挑戰(zhàn)彼此的想法而不會(huì)傷害個(gè)人感情,工作成果有顯著的體現(xiàn)。


《在團(tuán)隊(duì)中工作》培訓(xùn)心得:齊心合力創(chuàng)佳績(jī)--3

 

【04】

 

整個(gè)課程培訓(xùn)中,印象最深刻的是“繩圈活動(dòng)”這個(gè)游戲。


一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì),如何快速地運(yùn)轉(zhuǎn)并且完成任務(wù)呢?


我們是第二個(gè)參與的團(tuán)隊(duì),所以我們?cè)诳吹降谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的各種狀況后,迅速做出總結(jié),避免出現(xiàn)同樣的誤差而導(dǎo)致游戲失敗。


游戲開(kāi)始,只有迅速地在團(tuán)隊(duì)中選出一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),然后大家按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的指揮堅(jiān)決完成自己的本職工作,最后我們的任務(wù)才能高效率地完成。


不能東一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指揮一下,西一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)再指揮一下,那樣團(tuán)隊(duì)中就會(huì)有太多個(gè)聲音,讓其他成員不知道該聽(tīng)從哪個(gè)指令,從而一團(tuán)亂麻,無(wú)法順利地完成我們的目標(biāo)——正方形。我們只需要確認(rèn)一個(gè)聲音在指揮,其他的人員在執(zhí)行,最后我們就能順利完成目標(biāo)。


《在團(tuán)隊(duì)中工作》培訓(xùn)心得:齊心合力創(chuàng)佳績(jī)-4

 

【05】

 

培訓(xùn)除了讓我在認(rèn)知方面得到提升外,最大的收獲還是來(lái)自心理層面上的, 主要是我的心態(tài)發(fā)生了變化。


通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí),也有了全新的定位。


感謝公司,感謝賴(lài)董,給我們提升自己的機(jī)會(huì)。


《在團(tuán)隊(duì)中工作》培訓(xùn)心得:齊心合力創(chuàng)佳績(jī)-5

 

作者:客服部 劉小鳳


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