各位同事：
大家好！
非常高興又與大家歡聚一堂，參加一年一度的年終大會(huì)。今天我演講的主題是：“打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，再創(chuàng)行業(yè)新奇跡！”
2013年，我們克服了市場(chǎng)低迷、經(jīng)濟(jì)不景氣的不利因素影響，在全體博皓家人共同努力下，我們博皓又一次挑戰(zhàn)極限，取得了歷史性的突破，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)新的高度！新的奇跡！毫無(wú)疑問(wèn)，2013對(duì)博皓而言，是一個(gè)豐收年！
成績(jī)的取得來(lái)之不易，榮譽(yù)屬于在座的每一個(gè)優(yōu)秀博皓家人，屬于我們這一群有夢(mèng)想、有激情、講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的博皓家人，在此，我在這里向大家表示深深的謝意：“大家辛苦了！”
今天，中國(guó)復(fù)材行業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)增長(zhǎng)時(shí)期，增長(zhǎng)速度非常低，2013中國(guó)玻纖產(chǎn)量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)在1%以內(nèi)，創(chuàng)歷年來(lái)新低，大型工廠把目光更多投入內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，加大內(nèi)銷力度，有個(gè)別玻纖公司虧損嚴(yán)重，產(chǎn)品積壓數(shù)量驚人。
雖然如此，中國(guó)已經(jīng)成為全球玻纖增強(qiáng)復(fù)合材料最大應(yīng)用市場(chǎng)，數(shù)千品種玻纖制品形成了龐大產(chǎn)業(yè)體系，全球面臨能源危機(jī)及資源短缺，復(fù)材市場(chǎng)必然會(huì)走出低迷，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
中國(guó)復(fù)材行業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)基本產(chǎn)業(yè)格局，特別是熱固市場(chǎng)，產(chǎn)能是上游高度，集中于幾家上市公司，下游是多如牛毛中小型工廠為主，作為分銷行業(yè)也是強(qiáng)手如云，八仙過(guò)海各顯神通，特別是格拉斯公司，活躍在國(guó)內(nèi)先進(jìn)復(fù)合材料前沿陣地，還有走高端路線的信宏、愉星、越科等等，都是我們學(xué)習(xí)與借鑒的榜樣、世界級(jí)分銷商，美國(guó)康普薩更是我們的行業(yè)標(biāo)桿。康普薩的經(jīng)營(yíng)之道與我們公司如出一轍，但我們與之相比，相差甚遠(yuǎn)，特別是康普薩的技術(shù)力量雄厚，配套材料齊全，客戶忠誠(chéng)度非常高。甚至很多復(fù)材工廠，只相信康普薩而不與原材料工廠直接打交道。在美國(guó)，康普薩的客戶也非常小，需求量也不大，但客戶眾多。
與國(guó)內(nèi)分銷商相比，我們也不占優(yōu)勢(shì)，我們雖然在業(yè)內(nèi)有一定知名度，但在我看來(lái)是徒有虛名，我們公司缺乏真正可以支撐未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，造血功能（盈利水平）非常低，還沒(méi)有形成強(qiáng)有力的技術(shù)儲(chǔ)備，還沒(méi)有真正掌握復(fù)合材料領(lǐng)先應(yīng)用技術(shù)，還沒(méi)有真正打造出一支業(yè)界金牌團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，內(nèi)部管理水平還非常低，工作效率不高，隊(duì)伍還沒(méi)有形成真正發(fā)自內(nèi)心的良好服務(wù)意識(shí)，以客戶價(jià)值為基本出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)體系還沒(méi)建立。配套產(chǎn)品還不夠完善，還沒(méi)有形成穩(wěn)定產(chǎn)品體系，還沒(méi)有建立一套完善產(chǎn)品系統(tǒng)和產(chǎn)品解決方案，公司內(nèi)部還沒(méi)有建立PK及優(yōu)化機(jī)制，員工隊(duì)伍還存在很多問(wèn)題，特別是員工歸屬感還不夠，核心管理團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有完全建立，搭班子工作任務(wù)還非常重！
大家都知道，服務(wù)型企業(yè)是大趨勢(shì)，符合世界及中國(guó)時(shí)代發(fā)展的要求，我們公司是專業(yè)從事高性能纖維材料及先進(jìn)高分子化工材料技術(shù)研發(fā)銷售服務(wù)為一體的公司，為復(fù)合材料行業(yè)提供一站式一體化采購(gòu)及技術(shù)服務(wù)，我們?cè)趪?guó)內(nèi)擁有五家分公司，未來(lái)我們將有更多分公司遍布全中國(guó)乃至全世界，作為廣東知名分銷商，我們可以為客戶提供更為快捷配送服務(wù)、更為齊全產(chǎn)品采購(gòu)服務(wù)，同時(shí)為客戶更為完善產(chǎn)品提供解決方案，為客戶提供更為頂尖技術(shù)支持與指導(dǎo)，我們與全球知名供應(yīng)商DSM、巨石、固瑞克等建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為我們客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí)提升客戶品牌價(jià)值，為客戶贏得更多客戶提供了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而有力的扶持與保障！
2013年我們?nèi)〉昧撕玫某煽?jī)，2014年我們將面臨新的挑戰(zhàn)！如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)呢？首先要清楚地知道，指導(dǎo)我們不斷前進(jìn)的指導(dǎo)思想是什么？那就是我們的核心價(jià)值觀。要堅(jiān)持我們核心價(jià)值觀，作為我們的行為準(zhǔn)則。其次要清楚地知道：推動(dòng)我們前進(jìn)打造百年基業(yè)為我們公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力的是什么呢？那就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、正確的商業(yè)模式；2、正面的企業(yè)文化；3、金牌團(tuán)隊(duì)；4、完善管理系統(tǒng)和配套材料；5、掌握復(fù)材行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新，并向客戶提供完善產(chǎn)品解決方案及技術(shù)支持與服務(wù)，與客戶共同成長(zhǎng)；6、快速及時(shí)的配送服務(wù)和優(yōu)良的售后服務(wù)。
有關(guān)商業(yè)模式及企業(yè)文化，這里不再細(xì)說(shuō)，我們主要來(lái)探討后面幾項(xiàng)：
說(shuō)到金牌團(tuán)隊(duì)，說(shuō)到底就是團(tuán)結(jié)一致的夢(mèng)之隊(duì)，是經(jīng)過(guò)千錘百煉的鋼鐵之師！有了夢(mèng)想和合適的團(tuán)隊(duì)，我們就能夠不斷創(chuàng)造奇跡，團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)，甚至是特殊之處。但我們同時(shí)也知道，我們自己的弱項(xiàng)所在，所以，要有一群志同道合人員組成的金牌團(tuán)隊(duì)，才能資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造成一支夢(mèng)之隊(duì)。（志同道合，就是有共同夢(mèng)想與價(jià)值觀，志趣相投，相互尊重，依靠與信任。）
歷史上，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人的真正成功。一生二，二生三，三生萬(wàn)物，只有團(tuán)隊(duì)才能找到我們所需的所有資源，資金情報(bào)、市場(chǎng)信息、見(jiàn)解和關(guān)系。這種團(tuán)隊(duì)的聯(lián)合是一種卓有成效的協(xié)議，完美的和睦關(guān)系，有利于所有參與者的利益和進(jìn)步，所有的人都可以感覺(jué)到支持，自上而下，自里到外，前提就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要結(jié)合自己和他人積極正確全面的支持，每一個(gè)成員都相互欣賞對(duì)方，欣賞自己的各種關(guān)系、友誼和家庭，而且希望所有人能因我而受益，這樣的團(tuán)隊(duì)，才是真正夢(mèng)之隊(duì)，才是真正有利于所有團(tuán)隊(duì)參與者利益和進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)的合作才能親密無(wú)間，輕松而順暢。而我們團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)刻刻在進(jìn)步！
除了團(tuán)隊(duì)還有技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)。
技術(shù)是不斷更新?lián)Q代的，要及時(shí)掌握先進(jìn)技術(shù)并不斷創(chuàng)新，作為服務(wù)性企業(yè)，更多關(guān)注與客戶價(jià)值及顧客體驗(yàn)。
產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)在哪里？
人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我專。
要不斷開(kāi)發(fā)與尋找適應(yīng)復(fù)合材料行業(yè)需求的新材料、新工藝；建立起更加齊全的配套材料體系，滿足各種不同類型復(fù)合材料工廠的需求，使公司成為國(guó)內(nèi)復(fù)合材料分銷行業(yè)品種最為齊全、配套最為完善的標(biāo)桿企業(yè)。
在品種齊全的基礎(chǔ)上，我們要不斷優(yōu)化，挑選出最具代表性、普遍適應(yīng)廣大復(fù)材企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，盡量做到生產(chǎn)流程化、材料標(biāo)準(zhǔn)化，既去繁就簡(jiǎn)，又保證品質(zhì)。在除樹(shù)脂、玻纖產(chǎn)品以外配套材料上，逐步樹(shù)立自有品牌，讓博皓品牌不但在服務(wù)上體現(xiàn)，也在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上得到體現(xiàn)。我們的目標(biāo)是：打破行業(yè)潛規(guī)則，引領(lǐng)行業(yè)新潮流！
在擁有優(yōu)質(zhì)配套材料基礎(chǔ)上，我們要不斷深入復(fù)材各個(gè)行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，分地區(qū)、分行業(yè)、分產(chǎn)品，逐步建立起自己的一系列產(chǎn)品及行業(yè)一纜子解決方案。我們的目標(biāo)是：我們技術(shù)更專業(yè)，服務(wù)更全面！
建立自己復(fù)合材料行業(yè)專家隊(duì)伍，開(kāi)展與實(shí)踐相結(jié)合，技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)，與客戶共同開(kāi)發(fā)共同成長(zhǎng)，成為客戶免費(fèi)的總工程師和免費(fèi)的采購(gòu)顧問(wèn)！我們的目標(biāo)是：與客戶血肉相連，不離不棄！
同時(shí)，與專業(yè)科研院所合作進(jìn)行開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，聘請(qǐng)行內(nèi)專家做公司技術(shù)顧問(wèn)，必要時(shí)對(duì)客戶技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)公司重點(diǎn)客戶進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，爭(zhēng)取與中國(guó)復(fù)材協(xié)會(huì)及巨石、DSM、固瑞克聯(lián)合定期舉辦培訓(xùn)班，對(duì)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行培訓(xùn)，在不斷培養(yǎng)復(fù)材人才的同時(shí)不斷擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力，從而強(qiáng)有力推動(dòng)復(fù)合材料行業(yè)技術(shù)革新這一偉大使命！
要?jiǎng)?chuàng)造新的奇跡，除了打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，2014，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)對(duì)策上還有待及時(shí)的調(diào)整，主要有以下幾點(diǎn)：
1、選擇集中
2014年，要更關(guān)注“主業(yè)”，選擇自己的強(qiáng)項(xiàng)，集中資源投入。我們可以按照行業(yè)顧客類別、區(qū)域類別或產(chǎn)品類別等成長(zhǎng)性如銷售額成長(zhǎng)率，收益性如市場(chǎng)占有率來(lái)分析，哪些是我們強(qiáng)項(xiàng)是我們主業(yè)，我們就集中資源投入。例如水上樂(lè)園、漁船廠，在銷售額中，成長(zhǎng)性非?？?，而這些材料與技術(shù)是我們的強(qiáng)項(xiàng)，這就是我們的主業(yè)，就要集中人力、物力、財(cái)力，集中投入。如工藝品廠、電路板廠，十年來(lái)成長(zhǎng)非常低，市場(chǎng)占有又小，則不是主業(yè)，放棄并且不再支持。
2、深度優(yōu)化
① 市場(chǎng)深度：更加注重客戶、區(qū)域、行業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)占有率，市場(chǎng)占有率的提高。我們不再僅僅限于某個(gè)客戶，我們已經(jīng)合作而要深度關(guān)注客戶購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品占客戶購(gòu)買(mǎi)總量的多少，如果過(guò)少，則要想辦法增加銷售總量。
② 體制深度：加強(qiáng)固定費(fèi)用活用管理，提高生產(chǎn)性，提高管理精度，比如更好注重部門(mén)資金預(yù)算及控制。
③ 資金深度：進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，確保公司資金安全，注意資金留保，爭(zhēng)取在未來(lái)三年內(nèi)，做到銷售額為0情況下，企業(yè)也能活3年以上！
④ 人才的深度：內(nèi)部人才徹底挖掘與培養(yǎng)，注重內(nèi)部培養(yǎng)人才及挖掘人才，如陳建仁、羅剛，是能人則上的精神體現(xiàn)，給管理隊(duì)伍注入新生力量。
⑤ 理念深度：理念的理解在于減法，學(xué)不在多，有專則靈（專一）。理念的滲透在于相信，我們堅(jiān)信的成長(zhǎng)定律，和春夏秋冬定律一樣，我們也一定要堅(jiān)定信念，堅(jiān)信我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)信我們的努力一定有回報(bào)（專注）。
理念的實(shí)踐在于重復(fù)，首先是自律：即在規(guī)定時(shí)間規(guī)定地點(diǎn)以規(guī)定的心態(tài)做規(guī)定的事，這叫專業(yè)。我們博皓的目標(biāo)是：因?yàn)閷Ｗ?、專一，所以我們更專業(yè)！
2014年我們博皓要更加關(guān)注于員工幸福，而不僅僅關(guān)注銷售額和利潤(rùn)率。
2014年我們博皓要更多確保所有員工生活和生活一輩子穩(wěn)定的源質(zhì)，而不僅僅關(guān)注利益是股東的所有，讓我們的員工把公司事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，而我們要用心培育每一個(gè)員工的事業(yè)，您的成長(zhǎng)是我們發(fā)展的證明，我們要讓我們家人在博皓生活、工作更幸福，永遠(yuǎn)充滿歡笑！因?yàn)椋盒腋?，只?huì)走進(jìn)有歡笑的家庭！顧客，只會(huì)走進(jìn)有歡笑的企業(yè)！而博皓也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)其既定的偉大夢(mèng)想與目標(biāo)！
最后祝大家新的一年新的進(jìn)步，新的幸福！馬年吉祥，馬上成功！
